Mehrsprachige Ärzteliste

Der Urlaub soll zur schönsten Zeit des Jahres zählen. Verletzungen oder Krankheiten sind in der schönsten Zeit des Jahres, die der Erholung und Regeneration dienen soll, besonders schlimm. Zusätzlicher Stress kann durch die fremde Umgebung und Sprachbarrieren auftreten. Neben gut ausgebildetem Servicepersonal, das umsichtig und schnell reagiert, muss auch außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption für den Gast die Möglichkeit bestehen, schnell Hilfe zu holen oder aufsuchen zu können. Alle Campingplätze und Sportboothäfen haben dazu in Informationskästen und auf Schautafeln Ärztelisten ausgehängt. Diese Listen liefern die Kontaktdaten der Notfallmediziner aber auch vieler Fachärzte. Neben der deutschen Sprache sind diese häufig lediglich in englischer Sprache. Obwohl Dänen, Schweden und Niederländer die wichtigsten ausländischen Gästegruppen sind, finden sich auf den Ärztelisten keine Ansprache dieser Gäste in ihrer Muttersprache. Gerade bei der Suche nach Fachärzten, ist hier ein entsprechendes Fachvokabular für die schnelle Orientierung notwendig. 

Bei zahlreichen Ortsbegehungen auf Campingplätzen und Sportboothäfen wurden die aushängenden Ärztelisten dokumentiert und daraus eine Liste mit 36 Fachärzten und wichtigen Notrufnummern generiert. Diese wurde von einem Übersetzungsbüro in die englische, dänische, schwedische und niederländische Sprache übersetzt und steht den Unternehmen als Download zur Verfügung. Bei der nächsten Aktualisierung der vor Ort aushängenden Listen, können die Unternehmen auf die Facharztliste zurückgreifen und ihre Gäste in deren Muttersprache informieren. 

Auf ein einheitliches Layout für die Ärzteliste wurde verzichtet, da die Unternehmen entsprechende Listen nach ihrem eigenen Corporate Design erstellen. Dieses kann bei Bedarf nachgeholt werden. Gerne können sich die Unternehmer auch mit weiteren Wörtern/Fachbegriffen der Redewendungen aus dem täglichen Umgang mit den Gästen an die egoh wenden. Diese werden gesammelt und im Rahmen einer zweiten Liste im Laufe der Qualitätsoffensive Campingtourismus allen Unternehmen zur Verfügung gestellt.

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